Häufige Fragen
Lieferung, Lizenzen und Zahlung. Fragen zu Installation und Aktivierung finden Sie unter Downloads & Anleitungen.
- 1Sofort nach der Zahlung, per E-Mail. Der Versand läuft automatisch: niemand muss ihn von Hand auslösen.
- 2Sollte die E-Mail nicht ankommen, können Sie den Schlüssel jederzeit selbst abrufen. Dafür brauchen Sie nur Ihre Bestellreferenz und die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben.
- 3Prüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner.
- 1Eine Dauerlizenz zahlen Sie einmal und nutzen sie dauerhaft. Es gibt kein Abo und keine monatlichen Kosten.
- 2Microsoft 365 ist ein Abonnement: läuft die Zahlung aus, lassen sich die Programme nicht mehr wie gewohnt verwenden.
- 3Die Version bleibt die gekaufte. Ein Wechsel auf eine neuere Version ist ein neuer Kauf.
- 1Das hängt von der gekauften Variante ab: 1 PC, 2 PCs oder mehr. Der Preis pro Gerät sinkt mit der Anzahl.
- 2Die genaue Anzahl steht in Ihrer Bestellbestätigung und unter „Meine Lizenzen“.
- 3Solange die Aktivierungen bestehen, lässt sich eine Dauerlizenz nicht auf zusätzliche Geräte übertragen.
- 1Nein. Diese Lizenzen sind für Windows 10 und Windows 11.
- 2Sie sind nicht kompatibel mit Apple macOS™.
- 1Kredit- und Debitkarte, Klarna, Apple Pay und Google Pay.
- 2Die Zahlung wird direkt beim Zahlungsanbieter abgewickelt — wir sehen und speichern Ihre Zahlungsdaten nicht.
- 1Ja. Die Rechnung wird mit der Bestellung erstellt und ist über den Link in der Bestellbestätigung abrufbar.
- 2Die enthaltene Mehrwertsteuer ist darin ausgewiesen und damit steuerlich absetzbar.
- 1Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Lieferung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin begonnen hat — genau das bestätigen Sie beim Kauf mit der Checkbox.
- 2Das ist die gesetzliche Regelung nach § 356 Abs. 5 BGB und der Grund, warum der Schlüssel sofort geliefert werden kann.
- 3Funktioniert Ihr Schlüssel nicht, ist das kein Widerrufsfall, sondern ein Mangel: schreiben Sie uns, wir ersetzen ihn.
- 1Ja. Die Aktivierung läuft direkt über Microsoft.
- 2Sie erhalten den Schlüssel und den Link zur Installationsdatei von Microsoft — die Datei stammt unverändert von dort.
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